Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

Esta política explica como a MM CAMPO FORTE LTDA., CNPJ 57.169.838/0001-20, trata dados pessoais no Rumo Balança e no site balanca.agrorumo.com, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). As tecnologias de publicidade do site são descritas separadamente do diagnóstico do aplicativo.

Controlador e canal de privacidade

• Controlador: MM CAMPO FORTE LTDA.
• CNPJ: 57.169.838/0001-20
• Encarregado (DPO) / direitos do titular: contato@agrorumo.com

1. Quais dados tratamos

• Conta: e-mail, credencial de autenticação e identificador da conta. O acesso do aplicativo usa e-mail e senha.
• Cadastros e contatos comerciais: nomes de motoristas, clientes e transportadoras; CPF, CNPJ e telefone quando informados; placas, produtos e descrições cadastrados por você. Essa lista é fornecida no serviço, sem leitura da agenda do aparelho.
• Pesagens: produto, motorista, veículo, cliente, transportadora, pesos, umidade, impurezas, observações, situação da pesagem, datas, horários e identificação do operador. Os registros são associados à conta responsável.
• Atendimento: dados que você fornece ao entrar em contato, conteúdo da solicitação e informações necessárias à confirmação de identidade.
• Conexão e diagnóstico: IP, versão do app e do sistema, características técnicas do dispositivo, identificador da instalação, sessões, falhas JavaScript e nativas, rastros técnicos e informações de desempenho. Esses dados ajudam a autenticar o acesso, proteger e manter o serviço e investigar erros.

Localização aproximada: a infraestrutura de hospedagem e diagnóstico pode derivar informações geográficas do IP, como cidade, região e país nos logs do Supabase/Cloudflare e, conforme a configuração, nos eventos do Sentry. Isso não depende de acesso ao GPS. O fluxo atual do aplicativo não solicita localização precisa nem registra coordenadas obtidas por GPS.

Câmera e fotos: a câmera é acionada por você, com a permissão do sistema, para fotografar entrada ou saída. No fluxo nativo atual, o arquivo fica no aparelho e uma referência local pode ser registrada junto à pesagem; esse fluxo não envia os bytes da foto ao armazenamento remoto. A permissão pode ser revogada nos ajustes do aparelho.

Dados necessários à conta e às pesagens viabilizam as funções solicitadas; campos adicionais e fotografias são opcionais. Diagnósticos automáticos do aplicativo não dependem do consentimento de cookies do site. O fluxo atual não coleta cartão, conta bancária ou biometria, nem possui SDK de publicidade comportamental.

2. Finalidades e bases do tratamento

• Prestação do serviço: autenticar, manter cadastros, registrar e consultar pesagens, calcular resultados, gerar relatórios e atender solicitações, para execução da relação com o usuário.
• Segurança e funcionamento: prevenir abusos, registrar ações, diagnosticar falhas e melhorar estabilidade e desempenho, com base no legítimo interesse e nas salvaguardas aplicáveis.
• Consentimento: medição e publicidade opcionais do site, conforme a escolha no banner. O consentimento pode ser revogado.
• Obrigações legais e direitos: cumprir exigências aplicáveis e atender pedidos de autoridades ou exercer direitos quando houver fundamento legal.

Use os campos de cadastro e observações apenas para informações necessárias à operação. Ao registrar dados de outras pessoas, informe-as sobre o uso e observe as obrigações aplicáveis.

3. Fornecedores e compartilhamento

• Supabase: autenticação, banco de dados dos cadastros e pesagens e logs técnicos de acesso e segurança. Política do fornecedor.
• Vercel: hospedagem do site, aplicação web e serviços associados, incluindo dados técnicos das requisições. Política do fornecedor.
• Sentry: diagnóstico de falhas JavaScript e nativas, sessões e desempenho do aplicativo, com identificador de instalação e contexto técnico. Política do fornecedor.
• Google e Meta: medição e publicidade no site quando habilitadas e autorizadas por sua escolha de cookies, conforme a seção 8. Google e Meta.

Os prestadores de hospedagem, autenticação e diagnóstico tratam dados para operar essas funções. Podem existir processamento e armazenamento fora do Brasil, sujeitos às condições dos serviços e às salvaguardas aplicáveis a transferências internacionais.

Diagnósticos não são necessariamente anônimos. Aplicamos filtros aos relatos JavaScript para reduzir a inclusão de dados pessoais. Esses filtros não eliminam todo conteúdo identificável nem são aplicados automaticamente aos eventos nativos. Identificadores, contexto técnico e referências às operações podem permitir associação com um aparelho ou uma conta.

Ao compartilhar um ticket ou relatório, você escolhe o destinatário e o aplicativo de envio. O documento contém os dados da operação; o serviço escolhido também tem sua própria política de privacidade. Não vendemos seus cadastros e pesagens para publicidade. A medição opcional do site não recebe automaticamente o conteúdo dessas operações.

4. Como protegemos os dados

As conexões do aplicativo com os serviços utilizam HTTPS. A autenticação e as regras de acesso do banco limitam o acesso aos registros. Aplicamos filtros de diagnóstico para reduzir informações pessoais desnecessárias, sem prometer anonimato ou segurança absoluta.

Sessão, preferências e operações pendentes podem permanecer no aparelho para permitir o uso e a sincronização. Proteja o acesso ao dispositivo, especialmente quando ele for compartilhado, e evite incluir dados desnecessários em observações e relatórios.

Incidentes que demandem comunicação serão tratados conforme os requisitos e prazos legais aplicáveis.

5. Retenção e exclusão

Conservamos dados enquanto necessários à conta, às operações solicitadas, à segurança e às obrigações aplicáveis. Logs técnicos e cópias de segurança dos fornecedores têm ciclos de retenção próprios; não há um prazo único para todas as categorias.

No aplicativo, abra Configurações → Excluir minha conta e siga a confirmação. O serviço processa a exclusão somente dos dados e do acesso vinculados ao Rumo Balança, preservando o login compartilhado AgroRumo e os dados de outros aplicativos. Aguarde o resultado exibido no aplicativo. Essa ação é diferente de apenas sair da conta. As instruções e o canal para solicitar exclusão sem reinstalar o aplicativo estão em Excluir conta do Rumo Balança.

Mantemos um registro mínimo do encerramento, com identificador da conta, data e protocolo, para impedir que sincronizações antigas recriem os dados excluídos. Nas versões atualizadas, o cache e a fila de sincronização identificados como pertencentes à conta são removidos no próximo contato do aplicativo conectado com o serviço. Versões antigas podem não reconhecer esse estado. Arquivos exportados, fotografias locais e cópias fora desse cache permanecem no dispositivo; não podemos apagar remotamente um aparelho que permaneça offline.

Você também pode solicitar exclusão ou esclarecimentos pelo canal contato@agrorumo.com. Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger a conta. Informaremos o alcance e o andamento do atendimento, incluindo eventual retenção necessária e seu fundamento.

A exclusão da conta não significa eliminação instantânea de todos os logs e backups dos fornecedores. Dados que precisem ser conservados por obrigação legal ou para exercício de direitos terão tratamento limitado a essas finalidades. Cópias de relatórios que você já compartilhou ficam sob o controle dos respectivos destinatários.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei. Pode também revogar consentimento e ser informado sobre as consequências da recusa.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@agrorumo.com. Os pedidos serão tratados nos prazos legais aplicáveis. Você pode apresentar reclamação à ANPD.

7. Crianças e adolescentes

O Rumo Balança é voltado à operação profissional e não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifique dados de criança ou adolescente no serviço, entre em contato pelo canal de privacidade para avaliação e adoção das medidas cabíveis.

8. Cookies e medição no site

O site balanca.agrorumo.com registra sua preferência de consentimento no navegador. Quando configurados, o Google Analytics e o Meta Pixel são carregados somente após a escolha de aceitar. A medição de eventos pela Meta Conversions API também exige o consentimento de marketing registrado.

Essas tecnologias podem tratar páginas visitadas, eventos de navegação, identificadores de cookies, IP e informações do navegador para medição e publicidade. Se um evento de contato fornecer e-mail para correspondência, ele pode ser transformado em hash antes do envio ao provedor; hash não é garantia de anonimização. Não há promessa de que a medição do site seja anônima.

Você pode recusar no banner e rever a escolha removendo os dados deste site nas configurações do navegador, voltando à página inicial e recusando novamente no banner. Limpar cookies não apaga dados já enviados aos fornecedores. Os SDKs de diagnóstico do app não usam essa escolha de cookies como opção de desligamento.

9. Atualizações e contato

A versão vigente desta política e sua data ficam disponíveis em https://balanca.agrorumo.com/privacidade. Mudanças relevantes no tratamento serão informadas pelos canais apropriados, conforme as exigências aplicáveis.

Controlador: MM CAMPO FORTE LTDA. · CNPJ: 57.169.838/0001-20 · Contato de privacidade: contato@agrorumo.com · Atualização: 18 de setembro de 2026